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國際禮儀 商務會面、商務接待,商務會議……各式商務活動,是在職場當中,經常會遇到的情況。 然而如果出現一種情況:『我們沒有學過,客戶學過…可不可怕!』一不小心,就失禮而不自知,傷人於無形。 因此,為了讓客戶與我們相處起來既舒服又覺得受尊重,所以我們學習商務禮儀,僅此而已。 課程包含 服裝禮儀/溝通禮儀/電話禮儀/會議禮儀/餐桌禮儀/社交禮儀/乘車禮儀/接待禮儀… 適合部門 教育訓練/業務單位/行銷/企劃/行政/客服/人資 課程方式 實體、線上 歡迎洽詢或包班 洽詢課程
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溝通表達 『溝通,是為了建立有意義的關係』
常常看到這種狀況…
「心裡想著A,嘴巴說了B,對方只聽到C,最後解讀成D」
每個人都有自己習慣的說話方式…這叫『慣性』
「說話」這件事…值得好好學習 -
聲音有冷暖的溫度
色彩有冷暖的個性
說話的感覺+色彩的使用
可以意識到自己及短時間辨識出對方的個性
如何完美接招,再做個好球給對方,建立有效對話
透過學習,更好地成為自己